SisallysluetteloVilleSuomi


 * 1) Johdanto
 * 2) Saatesanat ja lyhyesti Itellasta?
 * 3) Sanasto/termit
 * 4) Käyttäjäkeskeinen suunnittelu
 * 5) Johdatus/yleistä
 * 6) Menetelmät
 * 7) Valmistelu: Observointi, kontekstitutkimus, kohderyhmä
 * 8) Mittaus: Kilpailija-analyysi, card sort, persoonat, skenaariot, yhteenkuuluvuus
 * 9) Rakennus, suunnittelu
 * 10) Testaus: Asiantuntija-arvio, käytettävyystestaus, ymmärrettävyys, kognitiivinen, ryhmä
 * 11) Seuranta: Kysely, päiväkirja, web-analytiikka, tuotetuki
 * 12) Käyttäjäkeskeinen suunnittelu Itellassa - toimintaympäristön kuvaus
 * 13) Organisaation vaikutus: it, liiketoimintaryhmät
 * 14) Yleisimmät käytetyt menetelmät: tutkimus, skenaariot, asiantuntija-arvio, testaus, web-analytiikka
 * 15) Case: "Persoonat"-projekti
 * 16) Suhteutus teoriaan: mitä menetelmiä käytettiin?
 * 17) Lähtötilanne: verkkosivuilla huomatut haasteet, alustava konseptointi
 * 18) Tavoitteet:löydettävyys, käyttäjäkokemus, myynti, kustannussäästö
 * 19) Projektin eteneminen: konseptointi, suunnittelu, toteutus, julkaisu
 * 20) Huomatut haasteet ja opetukset
 * 21) Tulokset: kävijät, liidit, "hyötyneet sidosryhmät"
 * 22) Seuranta ja jatkokehitys: statistiikan hyödyntäminen sisällön kehittämisessä
 * 23) Loppusanat
 * 24) Käytännön huomiot ko. projektista ja työelämästä
 * 25) Minun näkemykseni näiden yhdistämisestä